В редакцию TourDom.ru обратилась туристка из Кемерова Наталья Аксёнова. В декабре прошлого года она приобрела тур на китайский остров Хайнань у туроператора «Русь-Тур». Поездка должна была состояться 25 февраля, но была отменена из-за временного ограничения авиасообщения России с Китаем по причине пандемии коронавируса.
Как пояснила Наталья, она не может добиться разъяснений ни от своего турагента, ни от туроператора – какие варианты компенсаций ей будут предложены. «Русь-Тур» пропал, не выходит на связь, на вопросы не отвечает. Никакой конкретики по переносам или возвратам. Ничего. Телефоны уже не обслуживаются, сайт не обновляется. Полная тишина», – не скрывает эмоций туристка.
Свежие комментарии